quarta-feira, 30 de dezembro de 2009

Ajuda: Como dar uma ma noticia


Evite expectativas: esqueça frases como "precisamos conversar depois". Avisos so criam ansiedade na pessoa afetada pela noticia. O mesmo vale para boatos. Nada de fazer tititi com outros antes de abrir o jogo, ou a historia pode vazar se o assunto for serio.
Escolha o cenario:Encontre a "vitima" em um local tranquilo, privado e livre de interrupções, para que a noticia seja apresentada com calma e de uma so vez, nada de fazer isso pelo telefone celular, isso so ira deixar a pessoa com contrariada e desnortiada.
Mostre consideração:mantenha a voz alta e clara durante sua fala-assim voce parecera mais seguro sobre o que esta dizendo.E olhe sempre nos olhos da pessoa que recebe a noticia.Ela percebera que voce encara o problema com seriedade.
Comunique em 3 atos:Se a "tragedia" tiver conserto, evite o clima de velorio.Abra a conversa com um comentario possitivo, jogue a "bomba" depois e faça um encerramento otimista.Assim, a pessoa percebera que pode reagir e reverter a situação.
Seja todo ouvidos:Deixe que a pessoa descarregue medos e necesidades, para que ela não se sinta tão oprimida pelo infortunio.Isso tambem mostrara se a noticia foi compreendida-nem sempre a ficha cai logo de cara.
Conforte:Pense no que a noticia signicaria para voce-assim, voce sabera como se comportar e ajudar.Se voces forem proximos, tudo bem se emocionarem juntos, desde que nao seja voce o causador da "ma noticia" !!! Se for voce, corra bem rapido!

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